Účet a přihlášení

Vytvoření uživatelského účtu

Uživatelský účet si v aplikaci může založit odborník poskytující psychoterapii či psychoterapeutické poradenství — tedy absolvent dlouhodobého systematického výcviku v psychoterapii či poradenství, nebo frekventant takového výcviku pracující pod pravidelnou supervizí.

Při registraci postupujte takto:

1. Přečtěte si uživatelské podmínky a informovaný souhlas. Založení účtu je podmíněno souhlasem s povinnými částmi. Volitelné části souhlasu (týkají se nahrávek) můžete kdykoli později odvolat nebo naopak udělit v sekci Nastavení.
2. Zadejte platnou e-mailovou adresu, kterou aktivně používáte. Při dvoustupňovém přihlašování vám na ni aplikace zasílá ověřovací kód.
3. Zvolte si silné heslo. Heslo musí mít alespoň 8 znaků a obsahovat malá i velká písmena a číslice. Vhodné je použít generátor náhodných hesel. Heslo si můžete kdykoli později změnit v Nastavení.

Přihlášení do aplikace

Do aplikace se přihlásíte zadáním e-mailové adresy, kterou jste uvedli při registraci, a hesla.

Součástí výchozího nastavení účtu je dvoustupňové přihlašování: po zadání e-mailové adresy a hesla vám aplikace zašle na e-mail ověřovací kód, kterým přihlášení dokončíte. Dvoustupňové přihlašování chrání váš účet včetně dat vašich klientů. V Nastavení jej lze volbou Požadovat dvoustupňové ověření vypnout či opět zapnout; z bezpečnostních důvodů doporučujeme ponechat je zapnuté.

Na zařízení, které máte plně pod kontrolou, můžete při zadávání ověřovacího kódu zaškrtnout možnost Zapamatuj si mě na tomto zařízení — aplikace pak na tomto zařízení kód nebude znovu vyžadovat. Důrazně však nedoporučujeme používat tuto funkci na zařízení, které sdílíte s jinými uživateli.

Zapomenuté heslo

Zapomenete-li své heslo, můžete si nastavit nové:

1. Na přihlašovací stránce použijte tlačítko Zapomenuté heslo.
2. Na svou e-mailovou adresu obdržíte odkaz pro obnovení hesla.
3. Otevřete odkaz a zvolte si nové heslo.

Heslo je možné obnovit pouze s pomocí e-mailu, na který máte zaregistrován svůj uživatelský účet.

Zablokovaný účet

Po třech chybných pokusech o přihlášení aplikace další pokusy na 15 minut pozdrží. Po deseti chybných pokusech dojde k automatickému zablokování účtu. Účet odblokujete nastavením nového hesla přes tlačítko Zapomenuté heslo, případně se obraťte na uživatelskou podporu (podpora@deepsy.cz) — žádost o odblokování zašlete z e-mailové adresy, na kterou je účet zaregistrován.

Obecná doporučení k bezpečnému používání

Správným zacházením s aplikací můžete významně ovlivnit bezpečnost svých dat i dat vašich klientů. Následující pravidla představují bezpečnostní minimum:

• Před zadáním přihlašovacích údajů si ověřte, že jste na správné adrese (deepsy.cz či www.deepsy.cz).
• Používejte silné heslo a nikomu ho nesdělujte.
• Pokud na svém zařízení používáte automatické ukládání hesel (v prohlížeči nebo v samostatném správci hesel), ujistěte se, že k zařízení ani k vašemu účtu nemá přístup nikdo další.
• Zabezpečte přístup ke svému zařízení přístupovým heslem, PINem, gestem, biometrickou autentizací apod.
• Používejte dvoustupňové přihlašování do DeePsy na zařízeních, která nemáte plně pod kontrolou (například tablet nebo počítač sdílený na pracovišti).
• Nenechávejte odemčené zařízení bez dozoru a při ukončení práce se z aplikace odhlašujte nebo zařízení zamkněte.
• Nepřihlašujte se do aplikace na nezabezpečených sítích (například wi-fi sítích, které nevyžadují přihlášení heslem).
• Udržujte na svém zařízení aktualizovaný operační systém a webový prohlížeč; používejte pravidelně aktualizovaný antivirový program a anti-spyware.
• Dbejte zvýšené opatrnosti při otevírání příloh e-mailů, neznámých webových odkazů či instalaci softwaru z neznámých zdrojů.

Pokud klient vyplňuje dotazníky na zařízení, na kterém jste přihlášeni, aplikace po dokončení vyplňování vyžaduje opětovné zadání vašeho hesla nebo PINu. Volitelný PIN (sekvenci 4 až 6 číslic) si pro tyto situace můžete nastavit v Nastavení.